1. فهم الطلب القانوني
نبدأ بتحديد طبيعة المشكلة: هل هي أسرية، عقارية، تجارية، عمالية، مدنية، جزائية، أم مرتبطة بعقد أو مستند رسمي؟
2. مراجعة المعلومات الأولية
يتم النظر في المعلومات الأساسية التي يشاركها العميل، مثل نوع المستندات، المرحلة الحالية، وجود دعوى أو بلاغ، أو الحاجة إلى استشارة قبل بدء الإجراء.
3. توجيه العميل للمسار المناسب
بعد فهم الحالة، يتم توجيه العميل إلى الخدمة أو المجال الأقرب، بما يساعده على اتخاذ خطوة قانونية أكثر وضوحاً.
4. تسهيل التواصل
يمكن للعميل التواصل عبر الواتساب لشرح طلبه بشكل مختصر، ثم يتم توجيهه بحسب طبيعة المسألة القانونية.
